A start-up agora está lutando por sua vida – e mesmo que sobreviva à pandemia, pode não ter lugar no que vem a seguir
Traduzido do britânico The Telegraph
A princípio, Tushar Bhatia achou que todo mundo estava exagerando. O estrategista de negócios de 37 anos, que vive em Seattle com sua esposa e seu filho pequeno, não viu razão para tirar seu quarto de folga do Airbnb, apesar das manchetes preocupantes. No entanto, um dia no final de fevereiro, no meio de uma série de cancelamentos repentinos, ele se viu hesitando quando um novo hóspede se ofereceu para apertar sua mão.
Por polidez, ele cedeu – depois correu para o banheiro para esfregar completamente as mãos. Foi quando ele percebeu que tudo estava prestes a mudar.
Essa experiência, no local do primeiro grande surto de coronavírus da América, se espalhou para os anfitriões do Airbnb em todo o mundo. A renda com a qual eles contam há 11 anos foi exterminada quase da noite para o dia por um desligamento global de viagens que colocou uma das mais brilhantes startups de tecnologia do mundo de joelhos.
O Airbnb está agora no que Rob Seigel, professor de negócios da Universidade de Stanford, chama de crise “existencial”. Segundo relatos, já tendo perdido US $ 322 milhões nos primeiros nove meses do ano passado, ele sangrou outras centenas de milhões desde 1º de janeiro e disse aos investidores que esperavam que a receita do ano inteiro fosse menos da metade da receita anterior. em 2019.
A contratação e o marketing são congelados; os anfitriões estão em revolta; e a análise do Business Insider sugere que ele mal tem dinheiro suficiente para cobrir suas despesas operacionais pelo resto do ano.
Em teoria, a empresa obteve um voto de confiança na semana passada, quando dois grandes investidores do Vale do Silício lançaram uma linha de vida de US $ 1 bilhão . Mas o acordo supostamente vem com uma alta taxa de juros de 10%, avaliando a empresa em apenas US $ 18 bilhões (em comparação com US $ 31 bilhões em 2017).
O impacto é enorme. Isso nunca foi visto antes ”, diz Scott Shatford, executivo-chefe da empresa de análise Airbnb AirDNA. “As taxas de cancelamento ultrapassaram o teto. As tarifas que normalmente eram 3% em tempos bons são agora, nesta semana, 90% para reservas feitas antes de 10 de março. ”
O calendário está completamente vazio no futuro próximo”, diz Scott McGinnis,
O estudante de doutorado em St Louis, Missouri, que depende do Airbnb para obter sua renda. Todas as suas reservas foram canceladas em março e ninguém mais fez reservas desde então. Bhatia também teve todas as suas reservas canceladas em um período de sete dias
Os anfitriões do Airbnb estão em rebelião
E o outro lado do mercado duplo do Airbnb – os anfitriões? O problema, diz Shatford, é que, quando a crise chega, é preciso escolher um lado. O Airbnb escolheu os hóspedes, substituindo as políticas de cancelamento de seus anfitriões para renunciar a suas taxas. O resultado foi um motim, com um anfitrião de olhos arregalados denunciando furiosamente o executivo-chefe Brian Chesky como um “tirano sádico”.
Chesky foi forçado a se desculpar pessoalmente e juntar um fundo de resgate, com US $ 250 milhões reservados para pagar 25% das reservas canceladas e outros US $ 15 milhões em subsídios para “super-fantasmas” angustiados. Aproximadamente US $ 800.000 foram doados pelos funcionários do Airbnb.
Os proprietários do Airbnb estão perdendo a cabeça porque as pessoas cancelaram suas viagens devido ao problema. pandemia global
referência : The Telegraph
Curvelo (MG) 13/04/2020 – 18:17h
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